ČASTÉ OTÁZKY A ODPOVĚDI
Galerie Ratolest
Galerie se jmenuje podle organizace Ratolest Brno, z.s., která ji provozuje. Veškerý výtěžek z prodejů Galerie Ratolest jde na činnost Ratolesti Brno, která již od roku 1995 pomáhá sociálně znevýhodněným dětem, mladým lidem a rodinám řešit jejich nepříznivou situaci anebo jí předcházet tak, aby měli rovné šance žít kvalitní život a začlenit se do společnosti. Všem bez rozdílu a pokaždé zdarma nabízí preventivní sociální služby, provozuje dva nízkoprahové kluby, pomáhá mladým lidem, kteří se dostali do konfliktu se zákonem, podporuje a rozvíjí dobrovolnictví.
Hlavní myšlenkou Galerie Ratolest je „umění(m) pomáhat“ – tedy prostřednictvím prodeje a pronájmu uměleckých děl podporovat děti, mladé lidi a celé rodiny těžké životní situaci. Pomoc jim nabízí organizace Ratolest Brno a veškerý výtěžek galerie jde právě na činnost této organizace.
Galerie Ratolest je online galerií; její díla si lze prohlédnout online. Pravidelně během roku však pořádá prodejní výstavy, kde je možné si vystavená díla prohlédnut naživo a rovnou si je zarezervovat či zakoupit.
V případě zájmu vám můžeme také připravit „výstavu na míru“, kdy si můžete vámi vybraná díla prohlédnout i na vlastní oči, v sídle organizace Ratolest Brno v centru Brna u Moravského náměstí. Pokud budete mít o výstavu zájem, neváhejte nám napsat.
Vystavujeme ve výstavních prostorách, kavárnách, knihovnách, divadlech, firmách, jednoduše všude, kde je možné bezpečně vystavit obraz. 🙂 Pokud máte prostor, který nám chcete nabídnout k výstavě, kontaktujte nás. O aktuálních výstavách informujeme v sekci Výstavy a na facebookové stránce Galerie Ratolest. Všechny naše výstavy jsou navíc prodejní, takže jakýkoli obraz, který na nich uvidíte, můžete mít i u sebe doma!
Prodáváme a pronajímáme díla od začínajících i renomovaných autorek a autorů. V nabídce se může objevit cokoliv ze široké škály uměleckých předmětů, ať už autorské malby, grafiky, ilustrace, sochy, fotografie, textil nebo papírenské zboží. Nabídku průběžně rozšiřujeme, proto se nás vyplatí stále sledovat.
- Darováním uměleckého díla. Přijímáme autorské obrazy, plakáty, textil, tisky, sochy a další umělecké předměty.
- Sdílením pozvánek na výstavy a e‑shop Galerie Ratolest mezi své známé, rodinu, kolegy a kolegyně nebo další blízké osoby.
- Nabídkou prostoru, kde bychom mohli uskutečnit výstavu.
Nabízená díla
Fotografie uměleckých děl zobrazované na rozzářeném monitoru nikdy nemohou zcela věrně zobrazit originál, který se může lišit například odstínem nebo sytostí barvy. Před koupí si můžete vždy vybraný kus prohlédnout naživo v našich prostorách u Moravského náměstí, stačí nám jen napsat.
Neváhejte se na nás obrátit i v případě, že se nemůžete rozhodnout mezi více díly. Rádi pro vás přichystáme vaši osobní „výstavu na míru“, abyste si je mohli prohlédnout a porovnat.
Cenu děl určuje jejich autor či autorka. Odvíjí se od techniky, rozměrů, jedinečnosti, kvality a všeobecné známosti autora či autorky.
U každého díla jsou uvedeny jeho přesné rozměry – šířka x výška v centimetrech. Pro snadnější vyhledávání jsme obrazy rozdělili do několika kategorií:
- malý (do 35 × 35 cm),
- střední (do 50 × 50 cm),
- velký (do 100 × 100 cm),
- extra velký (nad 100 × 100 cm).
V takovém případě nás kontaktujte a dáme vám vědět, jakmile se od nich nové dílo objeví.
Všechny díla v e‑shopu Galerie Ratolest jsou dostupná. Většinu děl máme skladem, některá jsou v úschově u svých autorů a autorek. Po objednání v našem e‑shopu vám potvrdíme co nejrychleji, že je dílo připravené k vyzvednutí nebo odeslání, nejdéle vždy do 7 pracovních dnů. Pokud bychom vám dílo nemohli z jakéhokoli důvodu dodat ihned (je na výstavě, uskladněno u autorky či autora atd.), informujeme vás o tom a samozřejmě vám vůči nám nevzniká žádný závazek.
Nejnovější díla vždy najdete na hlavní stránce tohoto webu v sekci Nejnovější díla a také na sociálních sítích Galerie Ratolest. Sledujte nás na Facebooku a Instagramu.
Nákup, doprava a platba
Na stránce E‑shop si vyberte produkty, které se vám líbí a vložte si je do košíku. Jakmile budete s výběrem hotovi, přejděte do košíku, zkontrolujte, zda obsahuje všechny produkty, které jste si vybrali. Zvolte způsob dopravy a můžete přejít k platbě do pokladny. Po vyplnění fakturačních údajů a způsobu platby můžete nákup dokončit. Nejpozději do 7 pracovních dnů vám objednávku potvrdíme. Pokud si zvolíte platbu bankovním převodem, pošleme vám s potvrzením objednávky i platební údaje. Jinak dílo můžete uhradit v hotovosti při osobním odběru.
Pokud si během nákupu s něčím nevíte rady, kontaktujte nás.
Ano! Pronájem obrazů ale není možný u všech děl. Ať už máte zájem o krátkodobý nebo dlouhodobý pronájem jednoho nebo více děl, kontaktujte nás a domluvíme se na podrobnostech.
Můžete si zvolit mezi bankovním převodem a platbou v hotovosti při osobním odběru. Pokud se rozhodnete využít bankovní převod, platební údaje vám pošleme spolu s potvrzením objednávky.
Součástí dárkového poukazu/slevového kupónu je unikání kód, který zadáte společně s dalšími údaji během objednávacího procesu (v Pokladně). Cena dárkového poukazu/slevového kupónu vám bude poté automaticky odečtena z celkové ceny objednávky.
Přijetí vaší objednávky zpracujeme nejpozději do 7 pracovních dní, pak bude expedována. Doba doručení se poté bude řídit dle podmínek doručovací služby, která byla při objednávce vybrána.
Většinu produktů naší galerie můžete mít doma již do 3 dnů od zaplacení. Nejrychlejším způsobem dopravy je osobní odběr s platbou v hotovosti v našem sídle na třídě Kpt. Jaroše 7b v Brně. Poukazy a další digitální produkty můžeme po domluvě odeslat den následující přijetí platby.
Dopravu pro nás zajišťuje Česká pošta (Balík do ruky) a Zásilkovna. Dostupné způsoby dopravy se odvíjí od velikosti a váhy objednávky a budou vám spočteny v nákupním košíku.
- Cena za doručení objednávky na výdejní místo Zásilkovny je 89–129 Kč.
Tento způsob dopravy lze využít pro objednávky do velikosti 70x120 cm a váhy do 10 kg. - Cena za doručení objednávky pomocí služby Zásilkovna domů je 119–325 Kč.
Tento způsob dopravy lze využít od malých balíků až po nadrozměrné objednávky. - Cena za Balík do ruky České pošty je 169–359 Kč.
Tento způsob dopravy lze využít zejména pro větší objednávky do velikosti 150x150 cm a váhy do 30 kg.
Ne, díla zasíláme pouze po České republice.
Každá objednávka prochází naší kontrolou a je pečlivě zabalena, ale přesto může dojít k poškození cestou k vám. V případě, že s balíkem není něco v pořádku již při doručení, nepřebírejte ho! Jestliže jste poškození našli až po převzetí balíku, vše pečlivě zdokumentujte, vyfoťte balení i poškození. Za bezpečnou přepravu ručí dopravce, kterého jste si zvolili a je potřeba mu způsobenou škodu neprodleně nahlásit.
Mrzí nás, že je s dílem něco v nepořádku. Svůj nákup můžete samozřejmě reklamovat. Stačí nám napsat e‑mail na adresu galerie@ratolest.cz. Do e‑mailu prosím uveďte, vaše jméno a příjmení, adresu, reklamované dílo, popis problému a vámi navrhovaný způsob vyřízení reklamace (u vrácení peněz prosíme i o číslo účtu). Použít můžete také tento vzorový formulář. Do 3 dnů od obdržení reklamace vám potvrdíme, že jsme reklamaci obdrželi a následně ji nejpozději do 30 kalendářních dní vyřídíme.
Ano, dílo můžete vrátit do 14 dnů od jeho doručení. Stačí, když nám na e‑mail galerie@ratolest.cz oznámíte, že odstupujete od smlouvy. Vámi odeslaný e‑mail musí obsahovat následující formulaci „Já, (jméno a příjmení), tímto odstupuji od smlouvy, kterou jsem s vámi uzavřel/a.“. Zboží, které jste si zakoupili nám poté musíte na své náklady zaslat na adresu Ratolest Brno, z.s. – Galerie Ratolest, třída Kpt. Jaroše 7b, 602 00 Brno. Po obdržení vráceného zboží vám zašleme peníze zpět. Pro odstoupení od smlouvy můžete použít i tento formulář.
Pokud se chcete zeptat na cokoliv dalšího, neváhejte nám napsat.